REGULAMIN SKLEPU, SERWISU I SKUPU ELEKTRONIKI

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, usług serwisowych oraz skupu elektroniki.

2. Usługi świadczone są przez Spot sp. z o.o. z siedzibą w Łosinno, ul. Centralna 58, 07-200 Wyszków.

3. Kontakt:

   • e-mail: biuro@tekso.pl 

   • telefon: +48 660-915-505

§2 Definicje

1. Klient – osoba fizyczna lub firma korzystająca z usług.

2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą.

3. Sklep – sprzedaż produktów (nowych i używanych).

4. Serwis – usługi naprawy sprzętu elektronicznego.

5. Skup – usługa odkupu sprzętu od klienta.

§3 Sklep – zasady sprzedaży

1. Zamówienia można składać 24/7 przez stronę internetową.

2. Produkty mogą być nowe lub używane – stan jest opisany w ofercie.

3. Do każdego zamówienia wystawiany jest dowód zakupu.

4. Dostępne formy płatności:

   • przelew

   • płatności online

   • pobranie

5. Czas realizacji zamówienia: 1–5 dni roboczych.

§4 Dostawa

1. Dostawa realizowana na terenie Polski.

2. Formy dostawy:

   • kurier

   • paczkomaty

3. Koszt dostawy podawany jest podczas składania zamówienia.

§5 Odstąpienie od umowy (zwroty)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni.

2. Zwrot towaru odbywa się na koszt klienta, chyba że ustalono inaczej.

3. Produkt nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie.

4. Zwrot środków następuje do 14 dni.

§6 Reklamacje

1. Reklamacje należy zgłaszać mailowo.

2. Czas rozpatrzenia: do 14 dni.

3. Reklamowany produkt należy dostarczyć do serwisu.

§7 Serwis – naprawy

1. Klient oddając sprzęt do serwisu akceptuje regulamin.

2. Sprzęt może zostać dostarczony osobiście lub wysłany (np. paczkomatem).

3. Wstępna diagnoza może być bezpłatna lub płatna – informacja przekazywana jest klientowi.

4. Po diagnozie klient otrzymuje kosztorys naprawy.

5. W przypadku rezygnacji z naprawy serwis może naliczyć opłatę diagnostyczną.

6. Serwis nie odpowiada za utratę danych – klient powinien wykonać kopię zapasową.

7. Na wykonaną naprawę udzielana jest gwarancja rozruchowa (np. 14 dni), chyba że ustalono inaczej.

§8 Skup sprzętu

1. Skup dotyczy sprawnego lub uszkodzonego sprzętu elektronicznego.

2. Wycena dokonywana jest indywidualnie.

3. Sprzedający oświadcza, że jest właścicielem sprzętu.

4. Firma zastrzega sobie prawo odmowy zakupu bez podania przyczyny.

5. Płatność za sprzęt realizowana jest przelewem lub gotówką.

§9 Dane osobowe

1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO.

2. Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności.

§10 Postanowienia końcowe

1. Regulamin może ulec zmianie.

2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.

3. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji.